Știți vorba aia: “nu vreau să m-ajute, dar vreau să nu mă-ncurce”? Cam așa am pățit eu azi cu ANAF-ul. Pentru că sunt una dintre persoanele cu calculator și ceva cunoștințe, am ajutat pe cineva din familia extinsă cu plata CAS. Am făcut asta și anul trecut și a fost cu pierdere de timp și de nervi. 

De data asta m-am gândit că va fi mai simplu, pentru că știam pașii. Naiva de mine nu a anticipat corect pornirile sadice ale ANAF. Care ANAF, s-a gândit că anul ăsta e mai bine dacă declarația unică 212 nu se mai descarcă și se completează, ci trebuie procedat invers: se completează online și apoi se descarcă în format .pdf., după care se urcă in SPV (spațiul privat virtual). După mai multe minute de căutat pe site și încercat chat-ul (care NU are și agenți pe bune, doar un AI prost), am discutat la telefon cu o doamnă care m-a ghidat pas cu pas cum să ajung la declarație, cum să o completez și ce am de făcut mai apoi. 

Pe lângă asta, link-urile pe care le-am primit pe email pentru pașii următori au fost, de regulă nefuncționale. Inclusiv cel la care trebuia să verific starea declarației și să salvez recipisa. Am intrat in SPV, am descărcat recipisa de acolo, că în varianta index de încărcare + CNP fie nu se deschidea linkul (server too busy), fie îmi comunica că nu am depus nimic în ultimele 3 luni (vezi poza). 

Și apoi, după ce am avut și confirmarea plății, am trimis un email cu toate documentele ( CI, declaratie, recipisa, declarație că nu are asigurare in alt stat UE) la CAS Neamț. Pe baza documentelor, Casa de Asigurări de Sănătate a eliberat, câteva ore mai târziu, o adeverință că persoana în cauză e asigurată. 

Ce nu înțeleg eu: de ce le tot modifică atât?! De nu fac niște proceduri bune, pe care să nu fie nevoie să le schimbe din nou și din nou? De ce să ne-ncurce așa de fiecare dată? Ce minte creață din Agenția aia crede că e bine ca în fiecare an să mai schimbe câte ceva? Și, dacă tot schimbați regulile, de ce nu puteți explica CLAR în ghidurile vieții, ce e de făcut? Informație dintr-un ghid: titlu de capitol “Cum se depune declarația…”. Explicație în cadrul acelui capitol: “… prin intermediul SPV; pe site-ul e-guvernare.ro, cu semnătură electronică calificată.”  Dar nu scrie exact ce pași trebuie să urmezi, nici pentru SPV, nici pentru e-guvernare. O persoană fizică, care nu depune declarații în fiecare zi, are nevoie de explicații clare, nu doar de indicații sumare. 

Sau, pentru cei cu SPV, de ce nu se poate face mai simplu în SPV, cu informațiile personale deja completate, să mai bifezi ce ai nevoie și apoi să-ți vezi de viață? Ce să facă o persoană fizică care are nevoie să depună o declarație pe an? Să devină expert contabil și de fiscalitate? 

Nu am o concluzie la ce-am scris mai sus, exceptând, poate, ideea că trebuie să vă-narmați cu muuultă răbdare dacă aveți treabă cu ANAF pe persoană fizică.